Coordinateur du senior
Visites régulières, écoute, repérage des besoins et des fragilités, organisation du quotidien : rendez-vous, démarches, prestataires, aménagements. À domicile comme en résidence senior.
En savoir plus →Bordeaux Métropole · Gironde
Bien vieillir chez soi,
sans que la famille porte tout seule.
Up&In Family Office de l'Autonomie est le référent unique qui coordonne l'accompagnement des seniors — à domicile comme en résidence — et soutient les aidants. Nous ne sommes pas soignants : nous faisons le lien entre tous ceux qui comptent.
Un référent. Une vision globale. Une coordination dans la durée.
- 1Vous voulez rester chez vous, ou bien vivre en résidence.
- 2Nous venons vous voir régulièrement, nous prenons le temps de parler.
- 3Nous nous occupons d'organiser : rendez-vous, papiers, intervenants.
- 4Nous donnons des nouvelles à votre famille, avec votre accord.
- 5Un seul numéro à retenir : le nôtre.
Vous gérez à distance ou au quotidien les rendez-vous, l'infirmière, l'aide à domicile, la pharmacie, les dossiers APA, les imprévus… et souvent votre propre travail en parallèle. Nous prenons le relais sur la coordination :
- un bilan partagé de la situation avec notre outil d'analyse M.I.R.E.S.® ;
- un plan d'accompagnement clair, ajusté dans le temps ;
- la coordination des intervenants soignants et non soignants ;
- un reporting écrit régulier et une alerte en cas de signal inhabituel ;
- du soutien pour vous, l'aidant : écoute, orientation, répit organisé.
Le constat
Le grand âge augmente. Les familles sont en première ligne.
Quelques chiffres publics pour comprendre pourquoi la coordination est devenue un besoin à part entière.
18 Mpersonnes de 60 ans ou plus en FranceInsee-Drees, 2021
2,8 Mseniors en perte d'autonomie attendus vers 2050, contre 2,1 M en 2021Insee Première n° 2078, 2025
9,3 Mpersonnes apportent une aide régulière à un procheDrees, 2021
85 %des Français souhaitent vieillir à domicileIfop, 2019
Seniors en perte d'autonomie en France
Projection médiane, en millions de personnes
+700 000 seniors en perte d'autonomie d'ici les années 2050, dont un tiers en perte d'autonomie sévère. Source : Insee-Drees.
Les aidants, souvent seuls et mal informés
Part des aidants concernés
Sources : Drees 2025 et 2019 ; Agirc-Arrco 2025 ; Harris Interactive / Cetelem 2025.
L'isolement, l'autre fragilité du grand âge
Baromètre Petits Frères des Pauvres 2025
2 Mde personnes âgées en situation d'isolement
750 000en « mort sociale » : quasiment aucun contact
+150 %de « morts sociales » en 8 ans
1,5 Mne voient jamais ou presque leurs enfants ou petits-enfants
57 %ne veulent pas déménager malgré une perte d'autonomie
Ce que disent ces chiffres : la plupart des personnes âgées veulent rester chez elles, les aidants sont de moins en moins nombreux et s'épuisent, et l'information est dispersée entre des dizaines d'interlocuteurs. Il manque une fonction : quelqu'un qui tient le fil.
Qui sommes-nous
Un Family Office… dédié à l'autonomie.
Un family office gère, pour une famille, ce qui est trop important pour être laissé au hasard. Nous appliquons ce principe à ce qu'il y a de plus précieux : l'autonomie et la qualité de vie d'un parent âgé.
Concrètement, nous sommes le coordinateur des seniors et le soutien des aidants : nous connaissons la personne, son entourage et ses intervenants, nous organisons, nous anticipons et nous rendons compte.
Nous ne sommes pas soignants.Nous ne réalisons aucun acte de soin. Nous travaillons en complémentarité des médecins, infirmiers et équipes de soin, sans jamais nous y substituer.
Ce que nous faisons
Quatre missions, un seul interlocuteur.
Aide aux aidants
Nous soulageons la charge mentale de la famille : information, orientation vers les bons dispositifs, organisation de temps de répit, présence lors des moments difficiles.
En savoir plus →Coordination des intervenants
Médecin traitant, infirmier, kiné, pharmacie, aide à domicile, portage de repas, résidence, artisans… Nous faisons circuler la bonne information au bon moment, entre soignants et non-soignants.
Reporting familles & soignants
Compte rendu après chaque visite, synthèse mensuelle, alerte immédiate en cas de signal inhabituel. Transmission aux soignants avec l'accord de la personne accompagnée.
Comment nous le faisons
Une méthode claire, du premier appel au suivi dans la durée.
- 01
Premier échange
Gratuit, par téléphone ou à domicile. Nous écoutons la situation, les attentes de la personne et de sa famille.
- 02
Bilan partagé M.I.R.E.S.®
Une rencontre approfondie pour dresser une cartographie complète : vie quotidienne, entourage, intervenants, fragilités et ressources.
- 03
Plan d'accompagnement
Des priorités claires, un forfait adapté et un devis détaillé. Rien n'est engagé sans votre accord.
- 04
Visites & coordination
Visites régulières, en individuel ou à deux selon les besoins, et coordination active de tous les intervenants.
- 05
Reporting & ajustement
Comptes rendus réguliers et ajustement du plan au fil de l'évolution de la situation.
Notre outil d'analyse
M.I.R.E.S.® adapté aux seniors
Modèle Intégratif de Régulation Émotionnelle et Systémique, créé par Damien Taudin. C'est une grille d'analyse non clinique qui regarde la personne dans sa globalité, et pas seulement à travers ses difficultés.
- Repérer les fragilités : isolement, perte de repères, ruptures, épuisement de l'entourage.
- Identifier les ressources et les points d'appui : habitudes, liens, envies, environnement.
- Prioriser les actions et les partager avec la famille et les intervenants.
- Suivre l'évolution dans le temps pour anticiper plutôt que subir.
M.I.R.E.S.® n'est pas un outil de diagnostic médical : il complète le regard des soignants, il ne le remplace pas.
Formation
L'Éducation Thérapeutique du Patient, c'est quoi ?
L'ETP est une démarche reconnue par l'Organisation mondiale de la santé et inscrite dans le Code de la santé publique. Elle aide les personnes vivant avec une maladie chronique — et leurs proches — à acquérir et garder les compétences utiles pour mieux vivre au quotidien avec leur santé : comprendre son traitement, repérer les signaux d'alerte, adapter ses habitudes, savoir à qui s'adresser.
Damien Taudin est en formation ETP au CHU de Bordeaux.
Ce que cela change pour vous
- Nous parlons le même langage que l'équipe soignante.
- Nous aidons à comprendre et suivre les consignes données par les soignants, sans jamais les modifier.
- Nous encourageons la personne à rester actrice de sa santé et de ses choix.
- Nous savons quand passer le relais aux professionnels de santé.
Nos forfaits
Un accompagnement à la mesure de chaque situation.
Bordeaux Métropole et Gironde. Visites à fréquence régulière sur la métropole, selon le besoin au-delà. Chaque forfait fait l'objet d'un devis personnalisé.
Veille
Repères
Environ 3 h d'accompagnement par mois
Pour un senior autonome et une famille qui souhaite un regard de confiance.
- Visite de veille à domicile ou en résidence
- Point sur les besoins et les signaux faibles
- Orientation vers les bons interlocuteurs
- Compte rendu à la famille
Le plus choisi
Coordination
Relais
Environ 8 h d'accompagnement par mois
Quand plusieurs intervenants sont déjà là et qu'il faut tenir le fil.
- Visites régulières
- Coordination des intervenants
- Suivi des rendez-vous (prise, rappels, préparation)
- Aide aux démarches courantes
- Soutien de l'aidant
- Synthèse mensuelle à la famille
Référent dédié
Sérénité
Environ 14 h d'accompagnement par mois
Pour les situations complexes ou une famille éloignée qui veut tout déléguer.
- Référent dédié et visites rapprochées
- Coordination complète soignants & non-soignants
- Accompagnement à certains rendez-vous
- Analyse M.I.R.E.S.® et suivi dans le temps
- Reporting détaillé et lien avec les soignants
- Soutien renforcé des aidants
Incapacité temporaire
Forfait Rebond
Facturé à la semaine, pour toute la durée de l'incapacité
Sortie d'hospitalisation, fracture, convalescence, ou absence temporaire de l'aidant habituel : un accompagnement intensif, mis en place rapidement, qui s'arrête quand la situation redevient stable.
- Organisation du retour à domicile
- Coordination renforcée des soins et des aides
- Visites rapprochées pendant la période
- Point hebdomadaire avec la famille
- Relais possible vers un forfait mensuel
Hors forfait
Sur demande, détaillé dans le devis.
- Bilan partagé initial M.I.R.E.S.®
- Heures au-delà du volume du forfait
- Accompagnement physique à un rendez-vous (médical, administratif, notaire…)
- Démarches ponctuelles : dossier APA, aménagement du logement, recherche de résidence ou d'établissement
- Présence lors d'un moment clé : retour d'hospitalisation, emménagement, réunion de famille
- Frais de déplacement hors Bordeaux Métropole
Ce que nous ne faisons pas
Par éthique et pour votre sécurité.
- Aucun soin médical ou paramédical, aucun diagnostic
- Pas de prescription, de préparation ni d'administration de médicaments
- Pas d'aide à la toilette ni de ménage : nous coordonnons des professionnels qualifiés pour cela
- Pas de gestion de comptes bancaires, de procuration ni de mesure de protection (tutelle, curatelle)
- Pas d'intervention d'urgence 24 h/24 : en urgence, composez le 15 ou le 112
- Nous ne remplaçons ni le médecin traitant, ni la famille
Règlement par carte bancaire ou espèces. Tarifs communiqués sur devis.
Fiscalité
Crédit d'impôt services à la personne
Demande en cours d'instruction auprès du Conseil départemental de la Gironde. Dès l'obtention, nos prestations éligibles ouvriront droit au crédit d'impôt.
Le crédit d'impôt pour l'emploi de services à la personne permet de récupérer 50 % des sommes dépensées, dans la limite d'un plafond annuel. Il est versé même si vous n'êtes pas imposable.
En 2026, le plafond de dépenses est de 12 000 €, majoré de 1 500 € par membre du foyer âgé de plus de 65 ans, dans la limite de 15 000 €.
Information indicative. Plafonds fixés par la loi de finances : vérifiez votre situation sur impots.gouv.fr.
Plaquette de présentation · 6 pages
Découvrez notre plaquette.
Notre histoire, notre façon d'accompagner, pour qui nous intervenons et nos formules : tout l'essentiel en quelques pages, à feuilleter en ligne ou à télécharger pour la partager avec vos proches ou vos patients.
Outil gratuit · 5 minutes · sans inscription
Le Baromètre de l'Aidant
Vous veillez sur un parent âgé ? Estimez le temps que cela vous prend chaque mois, mesurez votre charge mentale et voyez ce que vous pourriez déléguer.
Sondage · 9 questions · 2 minutes
Votre avis compte.
Personne âgée, proche aidant ou professionnel : dites-nous ce qui vous préoccupe et ce qui vous simplifierait la vie. Vos réponses nous aident à construire un accompagnement qui répond aux vrais besoins des familles.
« Un référent. Une vision globale. Une coordination dans la durée. »
Les dirigeants
Un duo complémentaire, à vos côtés.
Natacha Taudin
Présidente
Communication & Développement de projet · Autonomie & accompagnement
Natacha porte le développement d'Up&In Family Office de l'Autonomie et la relation avec les familles, les résidences et les partenaires. Elle veille à ce que chaque accompagnement reste humain, chaleureux et attentif au rythme de la personne.
06 62 56 53 22
Damien Taudin
Directeur général
Cofondateur · Consultant comportemental · Créateur du Bilan partagé – Le Cercle
Damien accompagne depuis des années des personnes et des familles traversant des transitions de vie complexes, en complémentarité des équipes médicales. Il pilote la méthode, le Bilan partagé – Le Cercle et la coordination des intervenants.
En formation Éducation Thérapeutique du Patient · CHU de Bordeaux
07 64 05 89 45Notre plus-value
Ce qui nous distingue
Un interlocuteur unique
Un seul numéro pour la famille, qui connaît toute la situation.
Une vision globale
L'analyse M.I.R.E.S.® relie le quotidien, l'entourage et les intervenants.
Un langage commun avec les soignants
Grâce à la formation ETP, sans jamais franchir la limite du soin.
De la transparence
Comptes rendus écrits, synthèses régulières, alertes en temps réel.
De la souplesse
Des forfaits évolutifs et un forfait Rebond pour les périodes difficiles.
De la proximité
Basés au Bouscat, nous intervenons sur Bordeaux Métropole et en Gironde.
Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être…
Êtes-vous des soignants ?
Non. Nous ne réalisons aucun acte de soin et ne donnons aucun avis médical. Nous coordonnons et facilitons le travail des soignants, en complémentarité avec eux.
Quelle différence avec une aide à domicile ?
L'aide à domicile intervient pour les actes du quotidien (ménage, repas, toilette). Nous, nous organisons et coordonnons l'ensemble : nous pouvons justement vous aider à trouver et à coordonner une aide à domicile.
Mon parent vit en résidence senior ou en EHPAD. Pouvez-vous intervenir ?
Oui. Nous accompagnons aussi bien à domicile qu'en résidence, en lien avec l'équipe de l'établissement.
J'habite loin. Comment serai-je informé ?
Par un compte rendu après chaque visite, une synthèse mensuelle et un appel immédiat en cas de situation inhabituelle. Nous adaptons le canal à vos habitudes : e-mail, téléphone, message.
Le crédit d'impôt s'applique-t-il ?
Notre demande est en cours d'instruction auprès du Conseil départemental de la Gironde. Dès son obtention, nos prestations éligibles ouvriront droit au crédit d'impôt de 50 %. Nous vous tiendrons informé.
Sur quel secteur intervenez-vous ?
Sur Bordeaux Métropole avec des visites régulières, et dans toute la Gironde selon le besoin.
Comment démarrer ?
Appelez-nous ou remplissez le formulaire ci-dessous. Le premier échange est gratuit et sans engagement.
Comment régler ?
Par carte bancaire ou en espèces, sur facture.
Contact
Parlons de votre situation.
Le premier échange est gratuit et sans engagement. Appelez-nous directement ou laissez-nous un message : nous vous rappelons rapidement.
Damien Taudin · Directeur Général07 64 05 89 45
Natacha Taudin · Présidente06 62 56 53 22
E-mailcontact@upandin-autonomie.fr
Du lundi au vendredi, 9 h – 19 h · Le Bouscat · Bordeaux Métropole · Gironde